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“国门警花服务组”:编织国家安全第一道“过滤网”

,双重国籍印象穿衣镜

帮闲豁亮变色之言

(图片来源:北京出入境边防检查总站)

央视网消息:北京首都国际机场口岸素有“第一国门”的美誉,年旅客吞吐量稳居全球前列。在这个年出入境旅客量达两千多万的大型空港口岸,驻守着一支特殊的警察队伍——北京出入境边防检查总站,依法对出入境人员、物品、交通运输工具实施边防检查,打击非法出入境活动,既服务于国家的对外开放经贸往来和人员出入,又维护着口岸秩序和国家安全,他们被誉为“国门名片”。

日复一日的岁月轮回,一个青春靓丽的团队以不一样的方式展示着她们的别样魅力,旅客亲切地称之为“国门警花”。她们用近百万次的章起章落迎来送往,既展示了祖国的第一张笑脸,又编织了国门第一道严密的“过滤网”。她们不爱红妆爱警装,在国门一线书写无悔青春。这个由18名警花组成,平均年龄28岁的边检服务团队有一个响亮的名字——“国门警花服务组”,该团队多名女警因业绩突出,受到公安部及总站表彰。2016年,“国门警花服务组”先后荣获北京市“三八红旗集体”和全国巾帼文明岗荣誉称号,展现了国门警花巾帼不让须眉的别样芳华。

 (图片来源:北京出入境边防检查总站)

“边检达人”45秒内安检一人

在短短的45秒内,边检民警要进行人证对照、护照真伪鉴别、录入旅客信息等一系列检查,一天内重复数百次这样的程序动作,在人员出入境的旺季,甚至连续几个小时都喝不了一口水。在从警岁月的磨砺中她们已经习惯了这样的工作节奏,在日复一日的出入境检查工作中,她们都已成长为一名全能型检查员。警花们把单调、枯燥的工作干得风生水起。她们常说:“微笑,能化解我们与旅客间的摩擦,能拉近人与人之间的距离,能让彼此感受到发自内心的真诚”。

“有叫安检的,有叫海关的,仔细打听,才知道是干边检的。”张莹副队长如此形容旅客对边检警察的“认知”。尽管如此,她们依旧像对待亲友一样充满耐心,用心服务旅客。

自从事这份工作的那一刻起,这批年轻的国门警花们就深深体会到作为一名优秀的边检民警,应有过硬的个人业务素质,能够为旅客带来快捷优质的通关速度,应有和蔼得体的谈吐,丰富宽泛的知识,不卑不亢、有理有节的执法素质,过硬的反偷渡能力,以及妥善化解矛盾、取得旅客谅解和支持的能力。据统计,“国门警花服务组”平均验证效率在130人次/小时,人均月验放量在5000人以上。

值守“红眼航班”也能火眼金睛

在人来人往的出入境现场,表面的有序与繁荣下暗流涌动。“‘你们是国家安全的第一道过滤网’,习总书记在视察北京口岸时曾如此评价我们的工作。我们的任务就是把不该进来的人阻止在国门之外,把不能出去的人控制在国门之内。”警花们坚定地说。据统计,仅北京边检总站驻守的北京口岸每年就能查获几百起非法出入境案件。而“国门警花服务组”的成员们都有着辉煌的“战绩”。

某航班是出了名的“红眼航班”。“红眼航班”,顾名思义就是一个熬人的夜航。它以廉价的机票而受人追捧,但也是蠢蠢欲动的非法出入境人员潜入潜出的最佳选择。他们往往利用边检警察疲惫的时候,企图蒙混过关。女警在夜班执勤中和男民警一样,从来不要求特殊照顾。在一个寻常的夜晚,警花李晔在有条不紊地办理着手续,两名持用R国护照的旅客来到了检查台前,故作自然地递交护照。然而,出现在李晔面前的这两位不速之客似乎并没有R国人的相貌特征,这引起了她的警觉。

“你会说中文吗?”李晔冷不防地问了一句。

“会。会一点点。”就是这一句话让李晔占得了先机,她发现了重大疑点。工作经验告诉她,二人并非“R国人”。

接下来,李晔开始用“证件鉴别”技术来逐步验证自己的怀疑,揭开案件的面纱。她不动神色地查验着护照,凭借着扎实的业务功底,她很快便发现了一枚伪假中国验讫章,接着又发现了护照也存在伪假嫌疑。违法的嫌疑已经摆在面前,但此人有何目的?职业的敏感告诉她,此案背后应有重大案情。她一边安抚住可疑旅客一边悄悄地拨通了后台处置电话。繁忙的现场,依旧风平浪静。值班领导很快将此人带离现场,做进一步调查。后经审核,两名涉案人员企图利用伪假护照潜出国境,北京边检以此为线索挖出了一个涉恐团伙,受到部领导批示表扬,李晔也因此荣立三等功。

这样的事例在“国门警花服务组”里举不胜举,她们扎实过硬的业务素质、严谨踏实的工作作风和认真负责的工作态度,在风云变幻的国内外局势中稳坐检查台,在“管控”中守卫国家安全,在第一国门线上织起了一道严密的“过滤网”。

柔弱臂膀撑起一片晴天

常言道,家家有本难念的经。警花们灿烂的笑容背后有着许多感人的故事。李鹏是一名从警18年的民警,她在工作中似乎永远不知疲惫,永远开朗乐观,大家总被她的热情所感染激励。但谁又知道,这样一个瘦弱的身躯后面,却担负着整个家庭的千斤重担。几年前父亲去世,年迈的母亲体弱多病,长年卧床;公公婆婆身体也不是很好,需要人照顾;她和爱人白天上班,晚上要照顾家人,家、医院、单位,已然成为生活节奏里不变的轨迹。有一次,年迈的母亲做膝关节置换手术住院,需要有人专门陪护,爱人又出差了,照顾病人的担子落到了她的身上。当时正值出入境高峰期,她没有请一天假,即使在母亲做手术的前一天,她还在上夜班。等她下班后赶到医院时,手术已经做完了。来到病房,看着躺在床上虚弱的母亲,听着护士报来手术顺利时,她的眼泪止不住地往下流,“妈,我对不起您!”虚弱的母亲拍了拍她的肩膀,“没事了,孩子,妈没事!”苦不言苦,累不说累,这个不足百斤的小女人硬是撑起了一片天。

作为警察,她深爱她所从事的职业,作为儿女的她也深深地爱着她的家人,在事业与家庭的两难抉择下,她毅然选择了工作为先,同时尽可能地担负起家庭重担,也得到了家人的理解与支持。

(图片来源:北京出入境边防检查总站)

(图片来源:北京出入境边防检查总站)

“第一国门”舞台上演绎别样芳华

“国门警花服务组”始终把提升服务能力作为搞好服务的一个重要载体,通过与国航乘务标兵以及安检“白荷班”定期进行工作经验交流,使她们开阔了眼界,并创造性地提出了服务 “三法四十二”定式,使每一个服务动作、服务程序都规范化、实景化。

在两年前一个繁忙的夏日,一位年迈的老先生乘坐阿联酋航班于午夜抵达首都机场,由于随行工作人员疏忽,未能提前办妥入境签证而使老人不能入境,正在执勤的孙孝东队长安排民警李思萌为其提供了休息室及茶水等细致周到的服务,并通过多种途径及时联系外事部门,以最快的速度协助其办理了入境签证。后来得知,这位老先生是著名爱国华人何鸿璋先生。边检民警热情规范的执法服务,使何先生深受感动,亲笔致信感谢北京边检总站,并专门派人为总站送来锦旗,称之为“最尊重人权的警察”。

一直以来,“国门警花服务组”民警都充分发扬了“自尊、自信、自立、自强”的巾帼精神,以饱满的工作热情、昂扬的精神风貌、扎实的工作作风,爱岗敬业、忘我奉献,在平凡的工作岗位上作出了一串串不平凡的成绩,她们每个人都是一面旗帜,每个人都有一个故事,用自己的实际行动谱就了一页页华美篇章,展示了无愧于时代的女性魅力。

印章不语,岗位无言,却无声地见证着这些馨香袭人、光彩夺目的警花,在“第一国门”的方寸舞台上超越自我、奉献青春的感人事迹。这些姑娘们以“巾帼不让须眉”的气势和魄力,演绎着“铿锵玫瑰”的别样芳华,用靓丽警花的形象书写着独一无二的中国服务。

责编:许宝月

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